AGB

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN 2016

 

CDie im vorliegenden Programm vorgesehenen Touren werden geplant und durchgeführt von CAF Tour & Travel s.r.l. unter Genehmigung der Provinzverwaltung Florenz, Nr. 425 vom 24.01.1995. Das Programm entspricht der italienischen Rechtsverordnung 111/95, unter Genehmigung der EU Verordnung 90/314. Ungeachtet jeder anderslautenden Klausel ist der Vertrag durch die Gesetzesordnung Nr. 1084 vom 27.12.77 geregelt, entsprechend der Verabschiedung und Anwendung des diesbezüglichen Internationalen Übereinkommens über Reiseverträge.

 

TARIFE

Programm und Tarife haben eine Gültigkeitsdauer vom 1 April 2016 bis zum 31 October 2016. Bei unvorhergesehenen Kostensteigerungen von mehr als 10% durch neu erlassene Steuern oder Gebühren, werden die Tarife angepasst und den Kunden hiervon schriftliche Mitteilung zugesandt. Die im Preis enthaltenen Leistungen sind ausdrücklich im Katalog und auf der Webseite angegeben.

ERMÄSSIGUNGEN

Wenn in der Tour-Beschreibung nicht anders angegeben, sind die Touren für Kinder unter 3 Jahren kostenlos.

City-Touren: Freier Eintritt für Kinder bis 7 Jahren. 

Ausflüge: Freier Eintritt für Kinder bis 3 Jahren; 50 % Rabatt für Kinder von 4 bis 12 Jahren. 

Museen in Florenz: Freier Eintritt für Kinder bis 6 Jahren.

Luxus-Tagestouren: 50 % Rabatt für Kinder von 0 bis 1 Jahr, 30 % Rabatt für Kinder von 3 bis 8 Jahren.

Auf Verlangen bitte einen Ausweis vorlegen, der das Alter des Kindes belegt. Alle Kinder müssen durch einen Erwachsenen begleitet werden.

BUCHUNGEN

Die Buchungsbestätigung unterliegt der Verfügbarkeit an freien Plätzen, den Sprachen des Reisebegleiters, von Eintrittskarten in Museen, usw.

STORNIERUNGEN

Für Stornierungen, die bis zu 48 Std. vor Antritt der Tour bei Caf Tour & Travel srl eingehen, ist keine Stornierungsgebühr vorgesehen. Stornierungen, die weniger als 48 Std. vor Antritt der Tour schriftlich bei Caf Tour & Travel srl eingehen, sind mit 100% Stornierungsgebühr belegt und es besteht keinerlei Recht auf Rückerstattung. Kunden die nicht zur vorgegebenen Uhrzeit am Abfahrtsort erscheinen, haben kein Recht auf Rückerstattung; ebenso besteht kein Recht auf Rückerstattung für Kunden, die den Kontakt zum Reisebegleiter verlieren oder nur teilweise an der Tour teilnehmen. CAF Tour & Travel s.r.l. behält sich das Recht vor, aus organisatorischen Gründen oder wegen höherer Gewalt, welche den regulären Ablauf der Tour beeinträchtigen, oder bei Nichterreichen der vorgesehenen Teilnehmerzahl von 6 zahlenden Erwachsenen (4 zahlende Erwachsene bei Luxury Day Trips), die Tour oder Leistung abzusagen, vorzuverlegen oder zu vertagen. Falls aus organisatorischen Gründen oder wegen höherer Gewalt (Verkehrslage, Streiks, Änderungen der Museumsöffnungszeiten, Verspätungen oder sonstiges) das Tourprogramm geändert werden muss, werden von Caf Tour & Travel, ohne Preisänderung alternative Routen und/oder Museumsbesuche angeboten; die Kunden werden vor der Abfahrt davon informiert. Falls Caf Tour & Travel aus irgendeinem Grund die Tour absagt, besteht für den Kunden lediglich das Recht auf Rückerstattung der gezahlten Summen. Außerdem ist Caf Tour & Travel nicht für zusätzliche Kosten des Kunden bezüglich der abgesagten Tour oder Leistung haftbar (z.B. Hotelbuchungen, Flüge usw.)

TOURINFORMATIONEN


Die Touren in diesem Programm sind in Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch angeboten.
Die Englische ist immer garantiert. Lokale Führung Service in Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch wird immer für ein Minimum garantiert 4 Personen. Der lokale Guide-Service könnte in zwei Sprachen zur Verfügung gestellt werden.
Lokale Führung Service in Japanisch, Chinesisch und anderen Sprachen werden zur Verfügung gestellt, wenn die Gruppe von mindestens 4 werden Personen, mit einem Zuschlag von € 40,00 pro Person bei Beginn der Tour (auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit) bezahlt werden.
Der Abholservice von professionellen, mehrsprachigen Reiseleiter zur Verfügung gestellt wird. Die örtliche Reiseleitung in zwei Sprachen zur Verfügung gestellt werden konnte.
Tours einschließlich Galleria dell'Accademia, Uffizien oder Vasarikorridor nicht den ersten Sonntag des Monats läuft.
Bei den Führungen in Museen Florentine, werden die Teilnehmer mit Kopfhörern geliefert werden, wenn es sind mindestens 15 Personen in der Gruppe. Keine Erstattung vorgesehen ist, sollten diese Kopfhörer nicht im Lieferumfang enthalten oder verwendet werden aufgrund von Umständen außerhalb die Steuerung des Caf Tour & Travel. 

Auf Audio-Führungen in der florentinischen Museen, wenn Sie oder zurückbringen nicht den Audioguide zu verlieren, werden Sie erforderlich zahlen eine Strafgebühr.
Kleine Gruppen Luxury Day Trips sind nur in englischer Sprache mit mindestens 4 Personen organisiert.

Touren im Fiat 500: Bitte beachten Sie folgende Fahrer-Anforderungen: Um einen unserer Oldtimer-Pkw zu fahren, MÜSSEN Sie in der Lage sein, ein manuelles Schaltgetriebe zu bedienen, und Sie MÜSSEN im Besitz eines für Italien gültigen Führerscheins (seit mindestens 1 Jahr) und eines Reisepasses sein. Sie MÜSSEN im Besitz einer Kreditkarte sein. Diese wird für die Versicherungspapiere benötigt. Im Preis enthalten ist eine spezielle Fahrer-Versicherung.

Touren mit der Vespa: Bitte beachten Sie folgende Fahrer-Anforderungen: vorherige Fahrerfahrung auf einer Vespa, einem Motorroller oder Motorrad wird empfohlen. Der Tour-Leiter ist berechtigt, nach seinem Ermessen Fahrer von der Teilnahme auszuschließen, die nicht in der Lage sind, die Vespa sicher zu fahren. In einem solchen Fall wird keine Erstattung geleistet. Es wird ein gültiger Pkw-Führerschein benötigt, ein Motorrad-Führerschein ist nicht erforderlich. Für alle Fahrer gilt ein Mindestalter von 20 Jahren.

ZAHLUNG

Die Buchungsbestätigung unterliegt der Begleichung des vollständigen Betrags der Tour und/oder Leistung.

HAFTUNG

Caf Tour & Travel s.r.l. haftet weder für von Dritten oder höherer Gewalt verursachte Schäden, noch für das Verlorengehen von Geldbeträgen, Wertsachen, Gepäck oder anderen Gegenständen während der Tour. Während der Hauptzulaufzeiten können sich, trotz Vorbestellung, Verspätungen der vorgesehenen Eintrittszeiten ergeben, für die Caf Tour & Travel auf keinen Fall haftbar ist.

VERSICHERUNG

Alle Touren in Katalog und Programm sind mit einer Haftpflichtversicherung abgedeckt - Versicherungspolice der Gesellschaft UNIPOL nr. 6/35910/319/81738292 - mit Versicherungssumme und Garantien laut der italienischen Gesetzesverordnung 111/95.

BEANSTANDUNGEN

Jede Beanstandung muss innerhalb 10 Arbeitstagen nach Ausführung der Tour schriftlich abgefasst und eingesandt werden an tours@caftours.com

PRIVACY

In dringenden Sonderfällen können, sofern die betreffende Person keine abweichende Anweisung erteilte, die Reisedaten an Familienangehörige, welche den Kunden erreichen müssen, weitergegeben werden. Sollte der Kunde die obigen Angaben einschränken wollen, kann er dies in schriftlicher Form unter der folgenden Adresse tun: tours@caftours.com.

Sofern von den betreffenden Personen nicht anders vereinbart und unbeschadet der vorgesehenen Fristen für die Aufbewahrung der steuer- und verwaltungstechnischen Unterlagen verwahrt die Firma CAF - Tour & Travel S.r.l. in den eigenen Archiven in vertraulicher Form alle Daten zu den erbrachten Dienstleistungen auf; dies geschieht ausschließlich dazu, dieselben personalisierten Dienstleistungen auch bei zukünftigen Anfragen gewährleisten zu können. Sollte der Kunde die obigen Angaben einschränken wollen, kann er dies in schriftlicher Form unter der folgenden Adresse tun: tours@caftours.com.

Der Kunde erklärt, dass er zur Mitteilung der Personendaten der anderen eventuellen Teilnehmer der erworbenen Reise berechtigt wurde und er diesen den Inhalt der o.g. Datenschutzerklärung mitteilt sowie von diesen die Ermächtigung erhalten hat, die Beziehungen mit der Firma CAF - Tour & Travel S.r.l. zu führen.
Für alle weiteren Information siehe DATENSCHUTZERKLÄRUNG KUNDEN.

GERICHTSBARKEIT

Zuständig für jeden Rechtsstreit ist das Gericht Florenz.

UNTERNEHMEN

CAF TOUR & TRAVEL SRL - Via degli Alfani 151 r - 50121 FLORENZ, ITALIEN - Genehmigung Nr. 425 vom 24.01.1995 VAT-ID: IT 00653550483

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